Spedizione e consegna

Spediamo materiali edili in tutta Italia con corriere espresso, dal singolo profilo al bancale. Qui trovi costi, tempi e cosa fare al momento della consegna.

Dove spediamo

Consegniamo in tutta Italia, isole comprese. Per le isole minori, le zone disagiate e le consegne con mezzo dedicato i tempi possono allungarsi e il costo essere superiore: in questi casi ti contattiamo prima di procedere.

Quanto costa

Il costo viene calcolato al carrello, prima della conferma dell’ordine, sul peso e sul volume reale della merce. I materiali edili sono ingombranti: una spedizione di lastre non può costare come una busta, e preferiamo dirtelo prima invece di sorprenderti dopo.

Al superamento della soglia indicata al carrello la spedizione è gratuita.

Tempi di preparazione e consegna

• Preparazione: di norma da uno a tre giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per gli articoli su misura il tempo dipende dalla lavorazione e te lo comunichiamo in fase d’ordine.
• Trasporto: in genere da due a cinque giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere.

I tempi indicati sono stime, non termini essenziali: scioperi, condizioni meteo avverse e ritardi del vettore possono allungarli. Se un ordine dovesse subire un ritardo significativo ti avvisiamo.

Tracciamento

Quando la merce parte ricevi una email con il numero di spedizione e il link per seguirla. Trovi lo stesso riferimento nella sezione il mio account, insieme allo storico degli ordini.

Alla consegna: controlla e, se serve, firma con riserva

È il momento più importante. Prima di firmare:

• verifica che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
• controlla che l’imballo sia integro: niente angoli schiacciati, film strappato, tracce di urti o di bagnato.

Se qualcosa non torna, accetta la merce con riserva scritta e specifica sul documento del corriere (per esempio: “accetto con riserva: imballo lacerato sul lato lungo”) e avvisaci entro otto giorni dalla pagina contatti, allegando qualche fotografia.

Una riserva generica come “riserva di controllo” non è sufficiente per ottenere il rimborso dal vettore, e senza riserva il danno da trasporto non è più contestabile.

Merce non ritirata

Se la spedizione torna al mittente per assenza del destinatario o per mancato ritiro in giacenza, ti contattiamo per concordare una nuova consegna; le spese di rispedizione sono a tuo carico.

Le regole complete sono nelle condizioni di vendita. Per i resi vedi la pagina Resi e sostituzioni.